Όλα σχεδόν τα προϊόντα του εργαστηρίου μας είναι προσωποποιημένα και δημιουργούνται με βάση τις επιλογές των πελατών μας.
Επομένως, η επιστροφή τους γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον υπεύθυνο της εταιρίας μας και εφόσον συντρέχουν οι τρεις παρακάτω λόγοι και μόνο:
Τα προϊόντα παραδώθηκαν στον πελάτη:
- κατεστραμμένα ή
- λερωμένα ή
- δεν ήταν αυτό που παράγγειλε
και ως εκ τούτου επιστρέφονται σε εμάς, χωρίς ο πελάτης να χρεωθεί την δαπάνη επιστροφής.
Κατά την επιστροφή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών.
Οι επιστροφές πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα τριών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Είναι δυνατή η αντικατάσταση των προϊόντων ή και η επιστροφή χρημάτων.